Спробувати безкоштовно
AI-аналіз дзвінківТранскрибація дзвінківКонтроль менеджерівПропущені дзвінки Інтеграції Галузі Тарифи Увійти

Інтеграція з телефонією Київстар

AI-аналіз дзвінків Київстар Віртуальна АТС

Менеджери дзвонять зі своїх мобільних номерів Київстар, а Soldly кожні 5 хвилин забирає нові розмови через API Віртуальної мобільної АТС. Окрема IP-телефонія не потрібна.

Спробувати 3 дні безкоштовно Замовити демо
  • 3 дні повного доступу
  • Телефонія — до 10 хвилин
  • Необмежено користувачів

Що дає зв’язка Київстар і Soldly

Мобільні номери менеджерів

Аналіз розмов, які менеджери ведуть з корпоративних мобільних Київстар, — без софтфонів і переадресацій.

Синхронізація кожні 5 хвилин

Soldly сам забирає нові дзвінки з API у робочий час. Кнопка «Зараз» запускає синхронізацію негайно.

Перевірка з’єднання

Кнопка «Перевірити» показує, скільки дзвінків і записів було за останню годину, або зрозумілу помилку доступу.

Пропущені дзвінки

Дзвінки без розмови потрапляють у статистику пропущених — видно, хто з менеджерів не взяв слухавку.

Як підключити Київстар

  1. Отримайте доступ до API

    Попросіть свого менеджера Київстар видати Bearer-токен та Integrator ID для API Віртуальної мобільної АТС.

  2. Збережіть дані в Soldly

    Вставте їх на сторінці інтеграції Київстар у Soldly й натисніть «Зберегти» — інтеграція увімкнеться автоматично.

  3. Перевірте з’єднання

    Натисніть «Перевірити»: Soldly покаже кількість дзвінків і записів за останню годину.

  4. Вебхук — за бажанням

    Для миттєвих подій дзвінка можна додатково підключити вебхук. Без нього все працює через синхронізацію.

Що відбувається з кожним дзвінком із Київстар

  • Дзвінок завершився — Київстар передає в Soldly номер, напрямок, тривалість, співробітника і запис.
  • Soldly визначає тип розмови — перший дзвінок, повторний, сервісний — і обирає під нього чек-лист.
  • Транскрибація і оцінка — розмова переводиться в текст з розділенням на менеджера і клієнта, кожен пункт чек-листа отримує бал.
  • Результат — у картці дзвінка, рейтингу менеджерів, вашій CRM і в Telegram, якщо дзвінок відповідає умовам сповіщення.

Мінімальну тривалість для аналізу задаєте самі — короткі розмови й автовідповідачі не витрачають хвилини.

Часті запитання

Чи потрібна окрема телефонія?

Ні. Достатньо підключеної у Київстар Віртуальної мобільної АТС — менеджери дзвонять зі своїх мобільних як звичайно.

Як визначається менеджер?

За внутрішнім номером АТС. Імена менеджерам задаєте один раз у розділі «Команда».

Чи завантажаться дзвінки, які були до підключення?

Автоматична синхронізація починається з моменту підключення. Якщо потрібні розмови за попередні тижні — напишіть нам.

Чи можна передавати результати аналізу дзвінків Київстар у CRM?

Так. Підключіть поруч CRM-інтеграцію — KeyCRM, Kommo, Pipedrive, Bitrix24 чи іншу, — і підсумок розмови з оцінкою з’явиться в картці клієнта.

Дивіться також

Контроль менеджерів

Рейтинг менеджерів, слабкі місця кожного, задачі та змагання для команди.

Детальніше

Пропущені дзвінки

Кому з клієнтів не передзвонили і як швидко відповідає відділ.

Детальніше

Транскрибація дзвінків

Текст розмови з розділенням на менеджера і клієнта, автовизначення мови.

Детальніше

Перевірте Soldly на своїх дзвінках

3 дні повного доступу до всіх функцій безкоштовно. Телефонія підключається до 10 хвилин — перші оцінені дзвінки побачите того ж дня.

Почати безкоштовно Замовити демо
Оновлено 19 жовтня 2026