Інтеграція з KeyCRM
AI-аналіз дзвінків для KeyCRM
Після кожного дзвінка Soldly знаходить картку в KeyCRM за номером клієнта і сам заповнює поля: підсумок розмови, потреби, причину відмови, оцінку. Менеджер не витрачає час на ручне заповнення.
- 3 дні повного доступу
- Телефонія — до 10 хвилин
- Необмежено користувачів
аналіз → CRM
Що дає зв’язка KeyCRM і Soldly
Автозаповнення полів картки
Базові й кастомні поля заповнюються з аналізу. Варіанти списків зіставляються зі значеннями KeyCRM.
Свій аналіз для етапу
Тип аналізу обирається за воронкою та етапом: дзвінок на етапі «Новий лід» і на «Оплата» оцінюються по-різному.
Транскрибація лише потрібного
Фільтр за етапами воронки або статусами замовлення: «тільки вибрані» або «пропустити вибрані».
Воронки підтягуються самі
Після збереження ключа Soldly завантажує воронки, етапи, статуси й поля. Кнопка «Оновити» синхронізує зміни.
Як підключити KeyCRM
Створіть ключ API
KeyCRM → Налаштування → API → «Створити новий ключ».
Збережіть ключ у Soldly
Вставте його на сторінці інтеграції KeyCRM — воронки, етапи і поля підтягнуться автоматично.
Налаштуйте маппінг полів
На вкладці «Маппінг полів» оберіть, яку метрику аналізу в яке поле картки записувати — окремо для кожного типу дзвінка.
Налаштуйте обробку дзвінків
На вкладці «Обробка дзвінків» за потреби обмежте транскрибацію етапами й задайте тип аналізу для етапів.
Що Soldly передає в KeyCRM
Soldly знаходить картку за номером клієнта — через журнал дзвінків KeyCRM або базу покупців — і оновлює поля, які ви обрали в маппінгу: примітку, коментар менеджера, кастомні поля ліда чи замовлення.
Нові поля Soldly не створює: маппінг працює з полями, які вже є у вашій KeyCRM.
Часті запитання
Звідки Soldly бере дзвінки, якщо в нас KeyCRM?
Чи можна не транскрибувати дзвінки з певних етапів?
Так. У фільтрі транскрибування оберіть етапи або статуси замовлень і режим: обробляти тільки їх або, навпаки, пропускати.
Чи перезапише Soldly поля, які заповнив менеджер?
Soldly оновлює лише ті поля, які ви вказали в маппінгу. Для полів, які менеджери ведуть вручну, маппінг просто не налаштовуйте.
Дивіться також
Перевірте Soldly на своїх дзвінках
3 дні повного доступу до всіх функцій безкоштовно. Телефонія підключається до 10 хвилин — перші оцінені дзвінки побачите того ж дня.