Для B2B
AI-аналіз дзвінків для B2B-продажів
В B2B одна угода — це десятки розмов: секретар, ЛПР, технічні питання, комерційна пропозиція, дожим. Soldly оцінює кожну за своїм чек-листом і показує, на якому етапі угоди зависають.
- 3 дні повного доступу
- Телефонія — до 10 хвилин
- Необмежено користувачів
Які дзвінки Soldly розрізняє
Тип дзвінка визначається автоматично, і для кожного — свій чек-лист. Службові й нецільові розмови йдуть в окремий тип без оцінки.
Вихід на ЛПР
Розмова із секретарем — мета отримати контакт того, хто вирішує.
Розмова з ЛПР
Кваліфікація, потреба, умови закупівлі.
Фоллоу-ап КП
Після комерційної пропозиції — заперечення і наступний крок.
Підбір і розрахунок
Технічне завдання, підбір обладнання, розрахунок ціни.
Робота з базою
Нагадування, оновлення потреби, реактивація клієнтів.
Логістика й оплата
Відвантаження, рахунки, терміни — окремо від продажних розмов.
Що перевіряємо в розмові менеджера
Формулювання й вагу кожного пункту ви змінюєте під свої стандарти.
- Представлення і зачіпка
- Робота із секретарем і вихід на ЛПР
- Якість отриманого контакту
- Потреба і технічне завдання
- Пропозиція розрахунку чи зразка
- Бюджет і терміни закупівлі
- Поточний постачальник і конкуренти
- Галузь і об’єкти клієнта
- Підсумок потреби
- Супутні товари
- Конкретні домовленості з датами
- Наступний крок
Де найчастіше втрачаються клієнти
Типові слабкі місця в розмовах, які Soldly допомагає побачити й виправити.
Немає наступного кроку
Розмова закінчується «надішліть інформацію» — без дати і без зрозумілого продовження.
Потребу не підсумовують
Клієнт розповідає про задачу, але менеджер не проговорює, що зрозумів. Технічне завдання виходить неповним.
Не питають про постачальника
Хто зараз постачає і що не влаштовує — питання, яке ставлять рідко, хоча від нього залежить аргументація.
Дані для CRM з кожної розмови
Часті запитання
Чи підходить для довгого циклу угоди?
Так. Кожен дзвінок оцінюється за своїм типом, а AI враховує контекст попередніх розмов з тим самим клієнтом.
Чи можна аналізувати відеозустрічі з клієнтами?
Так, онлайн-зустрічі записує й аналізує Soldly Meet.
Чи бачить Soldly, скільки дзвінків іде на секретаря?
Так: виходи на ЛПР — окремий тип дзвінка з міткою результату. Видно, скільки спроб потрібно до розмови з тим, хто вирішує.
Дивіться також
Перевірте Soldly на своїх дзвінках
3 дні повного доступу до всіх функцій безкоштовно. Телефонія підключається до 10 хвилин — перші оцінені дзвінки побачите того ж дня.