Інтеграція з Telegram
Сповіщення про дзвінки та звіти в Telegram
Керівник дізнається про важливе в Telegram, не відкриваючи Soldly: низька оцінка, відмова клієнта, пропущений дзвінок, підсумки дня по відділу.
- 3 дні повного доступу
- Телефонія — до 10 хвилин
- Необмежено користувачів
сповіщення і звіти
Що Soldly надсилає в Telegram
Сповіщення за правилами
Умови за оцінкою і метриками з логікою «і / або», фільтри за типом дзвінка й менеджером. Отримувачі — чати, менеджер дзвінка або ролі.
Пропущені дзвінки
Повідомлення про пропущений одразу, за бажанням — з історією попередніх розмов з клієнтом.
Звіти за розкладом
Щодня, щотижня чи щомісяця: рейтинг менеджерів, конверсія, найбільші втрати, найкращий і найслабший дзвінок.
Особистий звіт менеджеру
Кожен менеджер отримує в Telegram звіт лише по своїх дзвінках.
Як підключити Telegram
Активуйте інтеграцію
Розділ «Інтеграції» → Telegram → «Активувати».
Прив’яжіть користувачів
Кожен отримує особисте посилання на бота Soldly — воно пов’язує його Telegram з акаунтом.
Додайте групові чати
Додайте бота в групу відділу й надішліть код підключення. У групі бот мовчить, окрім сповіщень.
Налаштуйте правила і звіти
У «Налаштуваннях → Сповіщення». Звіт можна описати словами — AI збере його і покаже прев’ю.
Часті запитання
Чи можна отримувати звіти на пошту?
Так, звіти за розкладом надсилаються і в Telegram-чати, і на email.
Чи бачать менеджери звіти по колегах?
Персональний звіт містить лише дзвінки самого менеджера. Загальні звіти по відділу надсилаються в чати, які ви оберете.
Дивіться також
Пропущені дзвінки
Кому з клієнтів не передзвонили і як швидко відповідає відділ.
ДетальнішеКонтроль менеджерів
Рейтинг менеджерів, слабкі місця кожного, задачі та змагання для команди.
Детальніше AI AI-асистентиChatGPT і Claude
Питайте ChatGPT чи Claude про свої дзвінки — через MCP-конектор Soldly.
ДетальнішеПеревірте Soldly на своїх дзвінках
3 дні повного доступу до всіх функцій безкоштовно. Телефонія підключається до 10 хвилин — перші оцінені дзвінки побачите того ж дня.