Спробувати безкоштовно
AI-аналіз дзвінківТранскрибація дзвінківКонтроль менеджерівПропущені дзвінки Інтеграції Галузі Тарифи Увійти

Інтеграція з телефонією Unitalk

AI-аналіз дзвінків Unitalk

Unitalk надсилає в Soldly подію «Дзвінок завершено» разом із записом розмови. API-ключі не потрібні — достатньо одного обробника подій у кабінеті Unitalk.

Спробувати 3 дні безкоштовно Замовити демо
  • 3 дні повного доступу
  • Телефонія — до 10 хвилин
  • Необмежено користувачів

Що дає зв’язка Unitalk і Soldly

Мінімум налаштувань

Лише адреса вебхука в кабінеті Unitalk. Без ключів, паролів і листів у підтримку.

Менеджер за номером оператора

Для вихідних — номер, з якого дзвонили, для вхідних — оператор, який відповів. Нові оператори з’являються в Soldly автоматично.

Напрямок і час розмови

Soldly розрізняє вхідні й вихідні і рахує саме час розмови, без очікування.

Свої чек-листи

Для кожного типу дзвінка — свій чек-лист з вашими критеріями, рейтинг менеджерів і передача результатів у CRM.

Як підключити Unitalk

  1. Створіть обробник подій

    У кабінеті Unitalk з повним доступом: «АРІ та автоматизації» → «Обробники подій» → «Додати».

  2. Вставте адресу з Soldly

    Скопіюйте Webhook URL на сторінці інтеграції Unitalk у Soldly. Введіть назву, наприклад «Soldly», вставте адресу в поле URL і збережіть.

  3. Прив’яжіть подію

    Розділ «API» → блок «Обробка подій дзвінків» → зелений плюс біля «Дзвінок завершено» → оберіть створений обробник.

  4. Збережіть

    Від цього моменту завершені дзвінки надходять у Soldly автоматично.

Що відбувається з кожним дзвінком із Unitalk

  • Дзвінок завершився — Unitalk передає в Soldly номер, напрямок, тривалість, співробітника і запис.
  • Soldly визначає тип розмови — перший дзвінок, повторний, сервісний — і обирає під нього чек-лист.
  • Транскрибація і оцінка — розмова переводиться в текст з розділенням на менеджера і клієнта, кожен пункт чек-листа отримує бал.
  • Результат — у картці дзвінка, рейтингу менеджерів, вашій CRM і в Telegram, якщо дзвінок відповідає умовам сповіщення.

Мінімальну тривалість для аналізу задаєте самі — короткі розмови й автовідповідачі не витрачають хвилини.

Часті запитання

Чи потрібен API-ключ Unitalk?

Ні. Unitalk сам надсилає дзвінок із посиланням на запис на адресу Soldly.

Що з дзвінками, на які не відповіли?

Вони зберігаються в статистиці дзвінків, але не транскрибуються і не витрачають хвилини тарифу.

Чи можна передавати результати аналізу дзвінків Unitalk у CRM?

Так. Підключіть поруч CRM-інтеграцію — KeyCRM, Kommo, Pipedrive, Bitrix24 чи іншу, — і підсумок розмови з оцінкою з’явиться в картці клієнта.

Дивіться також

CRM

KeyCRM

Автозаповнення полів картки, тип аналізу і транскрибація за етапами воронки.

Детальніше

Транскрибація дзвінків

Текст розмови з розділенням на менеджера і клієнта, автовизначення мови.

Детальніше

Контроль менеджерів

Рейтинг менеджерів, слабкі місця кожного, задачі та змагання для команди.

Детальніше

Перевірте Soldly на своїх дзвінках

3 дні повного доступу до всіх функцій безкоштовно. Телефонія підключається до 10 хвилин — перші оцінені дзвінки побачите того ж дня.

Почати безкоштовно Замовити демо
Оновлено 19 жовтня 2026